วิธีแก้ปัญหา Sign in ไม่ได้ระบบแจ้งเตือน "Encrypted string incorrect"

เมื่อผู้ใช้งานต้องการเข้าสู่ระบบผ่าน เว็บไซต์ของผู้ใช้งานโดยใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ อาทิ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์ที่ใช้สำหรับสแกน แล้วไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ และขึ้นข้อความแจ้ง "Encrypted string incorrect" ทันทีที่เริ่มมีการดำเนินการถัดไปหลังจากระบุบัญชีผู้ใช้งาน (Username)

ปัญหา Encrypted string incorrect.

ปัญหานี้เกิดจากอุปกรณ์อาจมีการตั้งค่าเวลาของอุปกรณ์ต่างจากเวลาของระบบ Molog จึงทำให้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ (Sign in) ได้

จุดสังเกต เวลาของอุปกรณ์กับเวลาจริงไม่ตรงกัน สามารถเปรียบเทียบกับอุปกรณ์เครื่องคอมพิวเตอร์หรือ นาฬิกาได้

วิธีแก้ไข Encrypted string incorrect.

ให้ผู้ใช้งานเข้าไปที่การตั้งค่าของอุปกรณ์ :setting: และทำการเปลี่ยน Date & time ตั้ง Time Zone ให้อิงตามเวลาของประเทศไทย (GMT+07:00 Indochina Time | Bangkok )

เมื่อตั้งค่าสำเร็จแล้วให้ทดสอบโดยการเข้าไปที่เว็บไซต์และเข้าสู่ระบบ (Sign in) อีกครั้ง ผลลัพธ์จะสามารถเข้าสู่หน้า ระบุ Password ได้สำเร็จ