วิธีคุย LiveChat กับทางด้าน Support

ระบบ LiveChat Support คือระบบที่จะให้ผู้ใช้งาน สามารถสอบถามการใช้งานต่างๆกับทางด้านเจ้าหน้าที่ของ MOLOG ได้อยู่ทันทีทันใด

วิธีการคุย

1. คลิกที่ icon LiveChat ที่มุมขวาบน

   

2. จะมี Chat Dialog ขึ้นมาให้เลือกตามภาพ

ประกาศข่าวสาร คือ เมนูที่ทาง MOLOG จะประกาศข่าวสารต่างๆ เช่น การ Update Version ประจำเดือนของระบบโดยที่ทาง MOLOG จะไม่ได้ตอบปัญหาใดๆที่ช่องทางนี้

สอบถามการใช้งาน (Live Chat) คือ เมนู ตอบปัญหาการใช้งานต่างๆทั่วไป

คู่มือการใช้งาน คือ เมนูที่จะแสดงไปหน้า คู่มือผู้ใช้งาน สามารถอ่านวิธีการใช้งานทั่วๆไปได้ที่นี่

Vote Feature คือ เมนูรับข้อเสนอะแนะการปรับปรุงฟังก์ชั่นการทำงานต่างๆ

ตรวจสอบสถานะ Ticket คือ เมนู ตรวจสอบสถานะ Ticket ในการแจ้งปัญหาต่างๆ

โดยทั่วไปแล้ว ผู้ใช้งานจะพูดคุยกับทีม MOLOG ที่ช่อง “สอบถามการใช่งาน (Live Chat)” เท่านั้น